Termos e Condições de Uso e Venda

Bem-vindo ao GoPass!

Estes Termos e Condições regulam a utilização do nosso website e o processo de compra de bilhetes digitais aplicável a todos os utilizadores.

1. Informações da Empresa

• Nome: GoPass

2. Processo de Compra

A aquisição de bilhetes na nossa plataforma envolve os seguintes passos:

1. Seleção do evento e tipo de bilhete desejado.
2. Preenchimento dos dados do comprador e dos participantes (quando aplicável).
3. Aceitação expressa destes Termos e Condições e da Política de Privacidade.
4. Pagamento da encomenda através de um dos meios disponibilizados.

A encomenda só é considerada válida e finalizada após a confirmação de boa cobrança.

3. Preços e Taxas

Todos os preços apresentados no website incluem o IVA à taxa legal em vigor. O montante final a pagar inclui o preço do bilhete e, quando aplicável, as respetivas taxas de serviço e/ou de processamento. Estas taxas serão claramente discriminadas no momento do checkout, antes de finalizar o pagamento.

4. Métodos de Pagamento

Disponibilizamos métodos de pagamento estritamente seguros. O processamento dos dados associados aos pagamentos é efetuado por prestadores de serviços financeiros externos e certificados de acordo com as mais exigentes normas de segurança da indústria, garantindo a integridade dos teus dados.

5. Entrega de Bilhetes Digitais

Após a confirmação do pagamento, os bilhetes serão emitidos exclusivamente em formato digital. Os mesmos serão enviados para o endereço de e-mail fornecido no momento da compra e ficarão igualmente disponíveis para download através da tua área reservada de cliente no nosso website.

6. Direito de Livre Resolução e Exceções (Reembolsos)

A regra geral nas compras à distância e fora do estabelecimento comercial estabelece que o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o seu direito de livre resolução.

No entanto, aplicam-se exceções legais:

Ao abrigo da alínea l) do artigo 17.º do DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, informamos que o consumidor não tem o direito de livre resolução aplicável a este contrato, visto tratar-se do fornecimento de serviços relacionados com atividades de lazer cujo contrato prevê uma data ou período de execução específicos.

Assim, os bilhetes não são passíveis de reembolso, troca ou devolução por conveniência, salvo em caso de cancelamento do evento por parte da organização do mesmo, ocasião na qual procederemos à restituição do valor em conformidade com as condições comunicadas pelo evento.